Términos de Uso
Términos y Condiciones de Uso (T&C)
I. Descripción General
El servicio Crawlens se ofrece para dar a empresas y personas acceso al monitoring de cambios en sitios web: capturas visuales y técnicas programadas, la evidencia que producen esas capturas e interpretaciones de esa evidencia escritas por IA. La Empresa puede modificar el Servicio en cualquier momento añadiendo, modificando, suspendiendo o retirando funciones. Tu acceso está condicionado al cumplimiento de estos Términos de Uso y de nuestra Política de Privacidad.
II. Condiciones para Todos los Usuarios
El Servicio está disponible solo para personas reales (no bots) mayores de 13 años. Los usuarios deben Facilitar información veraz y mantenerla actualizada. Aceptas no suplantar a ninguna entidad ni presentar una identidad falsa. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y debes avisarnos de inmediato si se ve comprometida. También eres responsable de a quién invitas a tu organización y de revocar el acceso que ya no quieras.
III. Condiciones para Suscriptores
Un Usuario que paga por el Servicio es un “Suscriptor”. Las suscripciones se renuevan mensual o anualmente de forma automática. Los Suscriptores son responsables de cancelar antes de la renovación si no desean continuar. Debe asegurarse de que su información de pago sea precisa y respetar los plazos de pago.
IV. Política de Cancelación y Reembolso
Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de facturación o escribiéndonos. Cancelar detiene la siguiente renovación; el servicio sigue funcionando hasta que termine el periodo que ya pagaste y tus datos se quedan hasta que los borres. Las suscripciones mensuales se reembolsan si la solicitud se hace dentro de los 7 días de la factura. En los pagos anuales solo podemos reembolsar los meses enteros restantes. La facturación la gestiona nuestro Representante Comercial, que emite la factura, cobra y procesa el reembolso al método de pago original: nunca vemos tu número de tarjeta. Esta política es un compromiso comercial y no limita ningún derecho legal que te corresponda, incluido cualquier derecho de desistimiento que te aplique.
V. Limitaciones del Servicio
Crawlens puede establecer límites sobre el uso del Servicio, incluyendo la frecuencia de acceso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar funciones sin previo aviso. Podemos limitar el acceso si consideramos que el uso es abusivo (por ejemplo, accesos automatizados excesivos).
VI. Propiedad Intelectual
Crawlens es titular de las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, el código y el resto de elementos del Servicio. No puedes modificarlos, reproducirlos ni distribuirlos sin permiso expreso. Al añadir un sitio para vigilar, concedes a Crawlens una licencia no exclusiva para obtener, almacenar y procesar esa página y sus señales técnicas mientras la mantengas vigilada, porque eso es el servicio. Si el análisis de IA está activado para tu organización, el texto extraído de las páginas que elegiste vigilar —no la captura, no los datos de tu cuenta— se envía además a nuestro proveedor de IA para producir una interpretación del cambio, y se guarda junto a ese cambio. Desactivar el análisis de IA detiene eso; las interpretaciones ya producidas permanecen hasta que las retire la ventana de retención.
VII. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se ofrece tal cual. En la máxima medida que permite la ley, Crawlens declaran toda garantía, expresa o implícita, incluida la de idoneidad para un fin determinado. Crawlens no responde de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio o de la imposibilidad de acceder a él. Nada aquí limita una responsabilidad que la ley no permita limitar, incluidos tus derechos legales como consumidor. Eres responsable de las páginas que eliges vigilar y de las decisiones que tomas a partir de lo que el Servicio informa: nosotros comunicamos lo que hemos observado y lo interpretamos; no garantizamos qué hará una página a continuación.
VIII. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde la Compañía está registrada.