Aylık raporu hazırlamak için GA4'ü açtınız ve grafik bir tarihten sonra sıfıra inmiş. Ya da yeni kurduğunuz mülk hiç veri göstermiyor. Sorun neredeyse hiçbir zaman Google'da değildir; sitede bir şey değişmiştir.
Aşağıdaki sıra, en hızlı kontrol edilenden en yavaşa doğru gider.
1. Etiket hâlâ sayfada mı?
En sık sebep budur. Bir tema güncellemesi, yeni bir sayfa oluşturucu ya da elden geçirilen bir başlık dosyası, elle eklenmiş ölçüm kodunu siler. Site çalışmaya devam eder; yalnızca veri gelmez.
GA4 ve GTM etiketi kontrolü aracı sayfanın HTML'ini okur ve bulduğu ölçüm kimliklerini (G-XXXX, GTM-XXXX) listeler. Hiçbir kimlik yoksa etiket gitmiştir.
2. Doğru kimlik mi?
Etiket duruyor ama başka bir mülke veri gönderiyor olabilir:
- Eski bir mülkün kimliği hâlâ sayfada (araç birden fazla G- kimliği gösteriyorsa buna bakın).
- Test ortamının kimliği canlıya taşınmış.
- Universal Analytics'in
UA-kimliği duruyor. Universal Analytics standart mülklerde 1 Temmuz 2023'te veri işlemeyi durdurdu; o kod artık GA4'e veri göndermez.
3. Etiket çerez onayını mı bekliyor?
Çerez izni aracınız, ziyaretçi onay vermeden ölçüm kodunu yüklemiyor ya da Google'ın onay modu ile yalnızca sınırlı veri gönderiyor olabilir. Bu doğru ve çoğu pazarda zorunlu bir davranıştır; ama onay bandı bozulursa ya da hiç gösterilmezse veri de gelmez.
Kontrol: siteyi gizli pencerede açın, onay verin ve GA4'ün "Gerçek zamanlı" raporunda kendinizi görün. Google Tag Assistant, onaydan önce ve sonra hangi etiketlerin çalıştığını gösterir.
4. Filtre mi eliyor?
GA4'te Yönetici > Veri akışları > Veri filtreleri altında "dahili trafik" ya da "geliştirici trafiği" filtresi etkin olabilir. Dahili trafik tanımı çok geniş yazılmışsa (örneğin bütün bir IP bloğu), gerçek ziyaretçileri de eler.
5. Alan adı ya da yönlendirme değişti mi?
Site yeni bir alan adına taşındıysa, www'lu ve www'suz sürümler arasında
yönlendirme değiştiyse ya da ödeme sayfası başka bir alan adındaysa oturumlar
bölünebilir ya da hiç sayılmayabilir. Taşıma tarihiyle verinin kesildiği tarih
aynıysa buraya bakın.
6. Sayfa gerçekten ziyaret ediliyor mu?
Son ihtimal, sorunun ölçümde değil trafikte olması: sayfa Google'dan düşmüş olabilir. Bunu Search Console'daki tıklamalarla karşılaştırın. Search Console tıklama gösteriyor ama GA4 göstermiyorsa sorun ölçümdedir; ikisi birden düştüyse sorun büyük ihtimalle görünürlüktedir. O durumda noindex kontrolü ile başlayın.
Reklam engelleyiciler
Ziyaretçilerin bir kısmı reklam engelleyici kullanır ve bu ziyaretler hiçbir zaman GA4'e ulaşmaz. Bu, verinin sıfıra inmesini değil, her zaman bir miktar eksik olmasını açıklar. Veri bir tarihten sonra tamamen kesildiyse sebep bu değildir.
Fark edilmeden önce yakalamak
Bu sorunların hepsi olduğu gün sessizdir; genellikle ay sonunda rapor boş geldiğinde fark edilir ve o zamana kadar bir aylık veri kaybolmuştur.
Crawlens izlediğiniz sayfalardaki ölçüm etiketlerini her taramada okur ve bir etiket kaybolduğu anda size hangi kimliğin, hangi tarihte gittiğini gösteren bir kayıtla haber verir. Nasıl göründüğünü örnek raporda görebilirsiniz.