Documento / 09

Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes antes de la prueba, con respuestas honestas. Si la tuya no está aquí, escríbenos y la añadimos a esta lista.

Página 9/9Personas que están evaluando CrawlensAgencias que explican el producto a sus clientes

Para quién es

  • Personas que están evaluando Crawlens
  • Agencias que explican el producto a sus clientes

Prerequisitos

  • Sin requisitos; esta página está para leerla antes de empezar la prueba
  • Las páginas que quieres vigilar son públicas y no piden inicio de sesión
  • Una dirección de correo verificable para registrarte

Paso a paso

  1. ¿Qué hace exactamente Crawlens?

    Escanea las páginas que vigilas con la frecuencia que elijas, las compara con el baseline, te avisa cuando hay un cambio significativo y guarda la evidencia visual con fecha.

  2. ¿Qué no hace?

    No mide tráfico ni posicionamiento, no hace auditorías de rendimiento, no arregla la rotura y no vigila páginas con inicio de sesión.

  3. ¿Cuánto tarda la configuración?

    Añadir la primera URL lleva minutos; el baseline se forma solo. Con una importación masiva el tiempo depende del número de URLs.

  4. ¿Se vigila la vista de escritorio?

    No. Hoy hay un solo perfil: Chrome móvil a 412px de ancho. El perfil de escritorio se evalúa bajo petición.

  5. ¿Se pide tarjeta en la prueba?

    No. Pruebas 14 días con los límites de Pro sin introducir ninguna tarjeta.

  6. Si bajo de plan, ¿se borran mis datos?

    No. Las URLs que ya no caben quedan pausadas y vuelven cuando subes de plan. Los registros se ven durante la ventana de historial de tu plan.

Salidas operativas

  • Una expectativa clara sobre lo que cubre el producto

Disponibilidad por plan

  • Las respuestas de esta página valen para todos los planes

Límites y guardrails

  • Crawlens es un producto joven; los umbrales se están calibrando junto con las primeras agencias
  • Aquí tampoco prometemos cosas que no prometemos en ningún otro sitio

Resultado esperado

  • Empezar la prueba con la expectativa correcta

Rutas de troubleshooting

  • Escríbenos con la pregunta cuya respuesta no encuentres
  • Para un problema técnico, mira la página de resolución de problemas
¿Cuántas páginas puedo vigilar?

La unidad es el sitio de cliente: 1 en Free, 10 en Pro, 25 en Agency. El número de páginas vigiladas con evidencia por sitio es otro límite — 3 en Free, 5 por sitio en Pro y Agency (25 en total en Pro, 50 en Agency). Una parte de ellas puede escanearse en horario hourly: 5 en Pro, 3 en Agency.

¿Cuánto tarda una notificación?

El cambio se detecta en el siguiente escaneo programado, se confirma con el escaneo de verificación y se envía en la ventana de agrupación de 10 minutos por defecto. Los cambios de robots.txt y de disponibilidad salen sin esperar.

¿Cómo reducen las notificaciones falsas?

Cada cambio que supera el umbral se confirma con un segundo escaneo; las regiones que siguen inestables en los dos escaneos cuentan como ruido. Para el ruido que queda puedes sacar hasta 10 regiones por URL de la comparación.

¿Por qué se vuelve a notificar el mismo cambio?

Porque no lo has cerrado. Marcarlo como «Revisado» o «Ignorado» avanza el baseline a ese estado y el mismo cambio no se vuelve a reportar.

¿Cómo comparto la evidencia con un cliente?

Con un enlace con caducidad (7 días por defecto, revocable), o descargando la imagen antes/después/diff como un único PNG y enviándola.

¿Puedo vigilar páginas con inicio de sesión?

No. Hoy solo se vigilan páginas públicas.

¿Tu pregunta no está en la lista?

Escríbenos. Si la respuesta es sí te diremos cómo, y si es no te diremos con claridad por qué no la hay.

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